El Banco del Bienestar presentó este jueves 12 de noviembre de 2026 una actualización de su aplicación móvil, que incorpora funciones para realizar transferencias bancarias, enviar dinero desde el celular y efectuar pagos mediante códigos QR, además de consultar saldos y movimientos de las cuentas.
La nueva versión fue anunciada durante la conferencia matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, donde Víctor Manuel Lamoyi Bocanegra, director general del Banco del Bienestar, explicó que la herramienta busca facilitar las operaciones de las personas que reciben pensiones, becas y otros apoyos sociales.
Con estas funciones, los usuarios podrán realizar distintas operaciones desde su teléfono, sin necesidad de acudir a una sucursal o retirar efectivo para enviar dinero a otra persona.
La descarga de la aplicación es gratuita y las transferencias y pagos digitales presentados por la institución fueron anunciados sin comisiones.
¿Cómo descargar la nueva aplicación del Banco del Bienestar?
La aplicación oficial se encuentra disponible para dispositivos Android y iPhone a través de las tiendas digitales correspondientes.
Las personas interesadas pueden localizarla con el nombre Banco del Bienestar Móvil y verificar que el desarrollador sea la institución bancaria.
Los enlaces de descarga son:
Una vez instalada, el usuario deberá ingresar con los datos de acceso correspondientes a su cuenta y seguir las indicaciones de seguridad que aparezcan en la pantalla.
La institución ya contaba con una aplicación para consultar saldos y movimientos. La novedad anunciada este 12 de noviembre consiste en la incorporación de herramientas para realizar operaciones bancarias digitales.
Es importante considerar que algunas funciones pueden depender de la versión instalada y de su habilitación en cada cuenta, por lo que no necesariamente aparecerán al mismo tiempo en todos los dispositivos.
¿Cómo hacer transferencias desde la app del Banco del Bienestar?
Una de las principales novedades es la posibilidad de enviar dinero a otras cuentas bancarias desde el celular.
Para realizar una transferencia, el procedimiento general es el siguiente:
- Abrir la aplicación e iniciar sesión.
- Localizar la opción Transferencias o Enviar dinero.
- Seleccionar el método disponible para identificar al destinatario.
- Capturar los datos solicitados, como CLABE interbancaria, número de tarjeta o teléfono celular, según corresponda.
- Escribir la cantidad de dinero que se desea transferir.
- Revisar los datos del destinatario y confirmar la operación.
- Guardar el comprobante que genere la aplicación.
La nueva herramienta contempla transferencias entre cuentas bancarias y operaciones mediante número celular, de acuerdo con las modalidades habilitadas.
Antes de confirmar cualquier envío, es recomendable revisar cuidadosamente la información del destinatario y el monto, para evitar transferencias a cuentas equivocadas.
Aunque durante 2026 se reportó un límite de mil 500 pesos diarios para determinadas transferencias, la presentación de noviembre no permitió confirmar si esa restricción se mantiene para todas las nuevas modalidades.
Por ello, los usuarios deberán consultar los límites que aparezcan en la aplicación al realizar sus operaciones.
¿Cómo pagar y recibir dinero con códigos QR?
La actualización también incorpora pagos y cobros mediante códigos QR, una herramienta que permite compartir información para realizar operaciones sin capturar manualmente todos los datos bancarios.
Para efectuar un pago, el usuario deberá abrir la función correspondiente, escanear el código QR del destinatario y revisar la información antes de autorizar el movimiento.
En el caso de los cobros, la aplicación contempla la posibilidad de generar un código QR que otra persona pueda escanear para enviar dinero.
Estas funciones pueden facilitar las operaciones entre particulares y los pagos en establecimientos que cuenten con mecanismos compatibles.
La disponibilidad de los pagos dependerá de que las cuentas y aplicaciones involucradas tengan habilitado el servicio correspondiente.
¿Cómo consultar el saldo de la Pensión Bienestar desde el celular?
La aplicación conserva las funciones de consulta de saldo y movimientos bancarios, útiles para las personas que reciben depósitos de los Programas para el Bienestar.
Los usuarios pueden revisar el dinero disponible en su cuenta y consultar las operaciones registradas, sin acudir a un cajero automático únicamente para conocer su saldo.
La herramienta también contempla notificaciones relacionadas con los movimientos bancarios, de acuerdo con las opciones disponibles en cada dispositivo.
Esta función puede utilizarse para comprobar si ya se reflejó el depósito de la Pensión para Personas Adultas Mayores, Mujeres Bienestar, Personas con Discapacidad u otros apoyos depositados en cuentas del banco.
Sin embargo, instalar la aplicación no modifica ni adelanta las fechas de pago establecidas por la Secretaría de Bienestar.
Banco del Bienestar recomienda utilizar únicamente aplicaciones oficiales
La incorporación de transferencias y pagos digitales también requiere que los usuarios protejan sus datos bancarios.
Para evitar fraudes, es importante descargar la aplicación exclusivamente desde Google Play o App Store, verificar el nombre del desarrollador y evitar enlaces recibidos mediante mensajes de origen desconocido.
Los usuarios tampoco deben compartir su NIP, contraseña, códigos de verificación o información confidencial de la tarjeta con personas que ofrezcan ayuda para activar el servicio.
La institución cuenta con más de 3 mil 100 sucursales en el país y atiende a millones de personas que reciben recursos de programas sociales.
Con la actualización de su aplicación móvil, el Banco del Bienestar amplía las operaciones que pueden realizarse de manera digital, aunque su disponibilidad dependerá de las funciones habilitadas para cada cuenta y dispositivo.
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