ChatGPT: ¿aliado en salud mental o solo un acompañante digital?

En Perú, el uso de herramientas digitales como ChatGPT se ha convertido en una práctica cotidiana. Cada vez más personas recurren a esta inteligencia artificial para resolver dudas, buscar información rápida o incluso aliviar momentos de malestar emocional. En un país donde más del 20 % de la población ha enfrentado problemas de salud mental, según el Ministerio de Salud (Minsa), contar con un recurso inmediato y accesible se ha vuelto crucial.

Una solución accesible y anónima
 

Desde la pandemia, las consultas por ansiedad, depresión y estrés han incrementado notablemente, de acuerdo con datos del Seguro Social de Salud (EsSalud). En ese contexto, ChatGPT se posiciona como una alternativa práctica, gratuita y disponible 24/7, especialmente valorada por quienes buscan ayuda en temas como:

• Ansiedad, depresión y estrés

• Autoestima, duelo y manejo emocional

• Técnicas de respiración y rutinas saludables

Su carácter anónimo y confidencial permite a los usuarios expresar emociones sin temor al juicio social, facilitando una primera aproximación hacia el apoyo psicológico profesional.

¿Qué límites tiene ChatGPT en salud mental?
 

Aunque ChatGPT puede ser un primer paso valioso, no sustituye la atención clínica especializada. Existen limitaciones claras que deben ser consideradas:

• No accede al historial clínico del usuario

• No detecta lenguaje corporal o tono emocional

• No brinda seguimiento terapéutico individualizado

• No puede intervenir en crisis o emergencias emocionales

Además, en contextos sensibles, como casos de violencia, abuso o ideación suicida, existe el riesgo de malinterpretación, lo que podría retrasar la intervención profesional necesaria.

Un complemento, no un reemplazo
 

A pesar de sus limitaciones, ChatGPT puede cumplir un papel complementario importante: brindar información confiable, acompañamiento empático y orientación básica en momentos difíciles. También puede motivar a muchas personas a dar el siguiente paso y buscar atención psicológica profesional.

Expertos coinciden en que integrar herramientas digitales con servicios de salud mental tradicionales puede ampliar el acceso y romper estigmas, especialmente entre poblaciones jóvenes o con recursos limitados.

Con información de Infobae

*ARD