La Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT) revocó el certificado de explotador de servicios aéreos de Magnicharters, decisión que oficializa la imposibilidad de que la aerolínea continúe prestando servicios comerciales en México.
La medida fue anunciada luego del proceso de supervisión iniciado tras la suspensión de operaciones de la empresa en abril de este año. Con ello, cientos de pasajeros continúan a la espera de una solución para recuperar el dinero de vuelos y paquetes turísticos que ya habían pagado.
¿Por qué la SICT revocó el certificado de Magnicharters?
La SICT informó que la decisión fue resultado de un procedimiento de supervisión mediante el cual la empresa no logró acreditar los requisitos necesarios para mantener vigente su certificado como operador aéreo.
Con esta resolución, Magnicharters pierde oficialmente la autorización para explotar servicios de transporte aéreo en México.
Tras el anuncio:
- El sitio oficial de la aerolínea dejó de funcionar.
- Solo aparece un mensaje dirigido a los clientes.
- Se habilitó un correo electrónico para atender solicitudes.
- Las redes sociales permanecen sin actividad desde el 11 de abril, fecha en que suspendió operaciones.
Usuarios denuncian falta de respuestas
Desde que la empresa dejó de operar, numerosos clientes han utilizado redes sociales para solicitar información sobre:
- Reembolsos.
- Cambios de vuelos.
- Paquetes turísticos pagados.
- Procedimientos para recuperar su dinero.
Sin embargo, varios usuarios aseguran que no han recibido respuesta por parte de la aerolínea.
Además, durante los primeros días de la suspensión comenzaron a circular videos donde se observaban los mostradores de Magnicharters vacíos en distintos aeropuertos.
Hasta el momento, la empresa no ha emitido una postura pública sobre la revocación de su certificado.
Profeco reporta casi 500 quejas
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que, hasta el 30 de junio, había recibido 491 quejas relacionadas con la suspensión de actividades de Magnicharters.
Del total:
- 57 quejas fueron presentadas en oficinas centrales.
- 434 se registraron en las Oficinas de Defensa del Consumidor (Odecos).
Las inconformidades corresponden principalmente a consumidores que tenían:
- Boletos de avión vigentes.
- Paquetes vacacionales pagados.
- Servicios turísticos contratados que nunca fueron prestados.
¿Cómo pueden reclamar los pasajeros?
La Profeco explicó que las personas afectadas pueden incorporarse al procedimiento de concurso mercantil para buscar la recuperación del dinero pagado.
Los consumidores deberán presentarse como acreedores dentro del expediente: 46/2026 ante el: Juzgado Primero de Distrito en Materia de Concursos Mercantiles.
Al integrarse al procedimiento, los afectados podrán reclamar judicialmente los recursos correspondientes por servicios no prestados.
Asimismo, podrán consultar el avance del proceso mediante el portal del Instituto Federal de Especialistas de Concursos Mercantiles (IFECOM).
Más de 30 años en el mercado
Antes de suspender operaciones, Magnicharters era considerada una de las aerolíneas especializadas en vuelos turísticos en México.
La empresa fue fundada en 1994, en Monterrey, Nuevo León, bajo el lema:
"La aerolínea turística de México".
Entre sus principales características destacaban:
- Más de 30 años de operación.
- Flota de 12 aviones Boeing 737.
- Venta de vuelos nacionales e internacionales.
- Comercialización de paquetes turísticos y hoteles.
Además, mantenía oficinas en:
- Ciudad de México.
- Estado de México.
- Puebla.
- Cancún.
- Mérida.
- Monterrey.
Incertidumbre para cientos de viajeros
La cancelación definitiva del certificado mantiene la incertidumbre entre cientos de pasajeros que aún esperan recuperar el dinero invertido en vuelos o paquetes vacacionales.
Mientras tanto, las autoridades recomiendan iniciar el procedimiento legal correspondiente para registrar las reclamaciones y participar dentro del concurso mercantil.
*BC
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