La Fiscalía General del Estado de Veracruz investiga la muerte de Joselyn Flores Hernández, trabajadora de 20 años que quedó atrapada el 28 de septiembre dentro de la tienda Híper San Bruno, en Xalapa, durante una fuerte inundación.

La indagatoria busca establecer por qué la joven no pudo evacuar el establecimiento, si existieron omisiones durante la emergencia y si alguna conducta puede constituir un delito. La familia presentó una denuncia y pidió que se deslinden responsabilidades.

Joselyn se encontraba trabajando cuando el agua comenzó a entrar al inmueble, ubicado sobre la avenida Mártires del 28 de Agosto. Otros empleados lograron salir, pero ella permaneció dentro y posteriormente fue localizada sin vida.

Protección Civil señala que el personal debió evacuar

Uno de los elementos que ahora forma parte del caso es la respuesta del establecimiento durante la emergencia.

La directora de Protección Civil de Xalapa, Alma Fuertes Jara, señaló que una vez que comenzó a inundarse la tienda debió evacuarse a todos los trabajadores.

La declaración no determina por sí misma una responsabilidad penal, pero coloca la atención sobre los protocolos aplicados durante los minutos en que subió el nivel del agua.

La Fiscalía deberá reconstruir qué ocurrió en ese momento, quiénes permanecían dentro y qué decisiones se tomaron antes de que la situación se volviera peligrosa.

Familia pide esclarecer por qué Joselyn quedó dentro

Los familiares de Joselyn consideran que su muerte pudo evitarse y acudieron ante la Fiscalía para pedir una investigación.

Entre los puntos por aclarar está si los empleados recibieron instrucciones de permanecer trabajando mientras avanzaba la inundación.

Hasta ahora, esa versión no ha sido acreditada como un hecho por la autoridad ministerial. Tampoco se ha informado públicamente quién habría dado una posible orden o cuál fue su contenido.

La investigación tendrá que apoyarse en testimonios, videos, documentos internos y otros indicios para determinar qué sucedió dentro del establecimiento.

Fiscalía busca establecer si hubo alguna conducta delictiva

La fiscal general Lisbeth Aurelia Jiménez Aguirre informó que la institución agotará las líneas necesarias para esclarecer el fallecimiento.

La carpeta deberá determinar si existieron omisiones, incumplimiento de protocolos, falta de auxilio o alguna otra conducta con consecuencias penales.

Hasta este momento no se han dado a conocer detenciones ni imputaciones contra alguna persona relacionada con el caso.

Tampoco existe una resolución que permita atribuir responsabilidad a los propietarios, encargados o trabajadores de Híper San Bruno.

Revisan permisos y condiciones de seguridad de la tienda

El caso también abrió una revisión administrativa sobre las condiciones en las que operaba el establecimiento.

Protección Civil municipal informó que Híper San Bruno contaba con antecedentes de autorización y revisión de su programa interno desde 2024.

La existencia de esos permisos, sin embargo, no resuelve si las medidas previstas se aplicaron correctamente durante la inundación.

Entre los aspectos que deberán revisarse se encuentran las rutas de evacuación, las salidas de emergencia, el programa interno de Protección Civil y las condiciones reales del inmueble.

Después de la muerte de Joselyn, la tienda quedó suspendida mientras avanzan las verificaciones.

La inundación afectó distintos puntos de Xalapa

Las lluvias del 28 de septiembre provocaron anegaciones en diferentes zonas de la capital veracruzana y afectaron también el sector donde se encuentra Híper San Bruno.

El establecimiento está próximo al área del río Carneros, una zona que ha sido señalada en instrumentos de ordenamiento territorial por su exposición a inundaciones.

Ese contexto ayuda a explicar la rapidez con la que avanzó el agua, pero no resuelve por sí solo la pregunta que mantiene abierta la investigación: si existieron condiciones para evacuar a Joselyn antes de que quedara atrapada.

El caso se concentra ahora en los minutos previos a su muerte

La Fiscalía tendrá que establecer con precisión qué pasó desde que comenzó a entrar el agua hasta el momento en que los trabajadores intentaron salir.

La revisión deberá aclarar si había una ruta disponible, si se dio una instrucción de evacuación, si Joselyn pidió ayuda y si alguien pudo auxiliarla antes de que el nivel del agua aumentara.

La investigación también deberá separar las eventuales responsabilidades administrativas de cualquier posible responsabilidad penal.

Por ahora, el dato confirmado es que Joselyn murió dentro del establecimiento durante la inundación y que las autoridades investigan si alguna decisión u omisión influyó en que no pudiera salir a tiempo.