Rechazar una llamada de un número desconocido es una reacción habitual frente al aumento del spam telefónico. Sin embargo, especialistas en ciberseguridad, como la empresa Kaspersky, advierten que esta acción puede tener el efecto contrario al esperado.
De acuerdo con sus análisis, cuando un usuario rechaza una llamada, los sistemas de marcación automática interpretan que la persona no está disponible. Esto provoca que el número vuelva a ser contactado en otro momento, incrementando la frecuencia de intentos.
Cómo funcionan los sistemas detrás del spam telefónico
El crecimiento de las llamadas spam está relacionado con el uso de tecnología automatizada que permite contactar a miles de personas en segundos. Este sistema es utilizado tanto por empresas de telemercadeo como por actores malintencionados.
Entre los principales factores del problema destacan:
- Uso de marcadores automáticos de bajo costo
- Registro de llamadas rechazadas para nuevos intentos
- Base de datos masivas con números activos
- Falta de consentimiento del usuario
Kaspersky advierte que esta combinación ha convertido al teléfono en uno de los canales más explotados para el contacto no deseado.
Un problema que va más allá de la publicidad
El spam telefónico no solo se limita a promociones comerciales. En muchos casos también es utilizado para estafas telefónicas, donde los delincuentes intentan obtener información personal.
Entre los métodos más comunes se encuentran:
- Suplantación de bancos o instituciones oficiales
- Falsos servicios técnicos o de soporte
- Mensajes de urgencia o alerta para generar miedo
- Solicitud de contraseñas, códigos o datos bancarios
El objetivo principal es manipular emocionalmente a la víctima para obtener información sensible.
Recomendaciones de ciberseguridad Kaspersky
Los expertos recomiendan no actuar impulsivamente ante llamadas sospechosas. En lugar de rechazar automáticamente, es mejor evaluar el riesgo.
Medidas clave de protección:
- Verificar la identidad del contacto por canales oficiales
- No compartir datos personales o bancarios
- Evitar responder con información sensible
- Finalizar la llamada si genera sospecha
- Bloquear números recurrentes de spam telefónico
El rechazo automático de llamadas desconocidas no siempre reduce el problema del spam telefónico. Por el contrario, puede reforzar los intentos de contacto. La clave está en la prevención, la verificación y el uso de buenas prácticas de ciberseguridad.
*BC
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