Después de décadas comprando cohetes, trampas, resortes y toda clase de artefactos que terminan explotándole en la cara, el Coyote encontró en México un aliado inesperado: la Profeco.
La Procuraduría Federal del Consumidor se sumó a la promoción de Coyote vs. ACME después de que Zima Entertainment, distribuidora de la película en México, etiquetara a la dependencia para advertirle que el personaje de Looney Tunes lleva años adquiriendo productos ACME que prácticamente nunca funcionan como esperaba.
Profeco decidió continuar la broma desde su cuenta oficial y respondió: “Que Coyote presente su queja y con gusto lo atendemos”. Después añadió que protege los derechos de todas las personas consumidoras, incluida —en tono humorístico— la “fauna consumidora del desierto”.
La interacción no abrió ninguna investigación real contra ACME, pero terminó conectando la trama de la película con una pregunta que sí afecta a cualquier comprador en México: ¿qué puede exigir un consumidor cuando un producto sale defectuoso?
¿Profeco realmente podría defender al Coyote?
Si ACME existiera, operara bajo las reglas mexicanas y pudiera acreditarse una relación real de consumo, el historial del Coyote tendría varios elementos que podrían justificar una reclamación.
Profeco recuerda que cuando un producto presenta fallas de fabricación o no cumple con las características ofrecidas durante la vigencia de la garantía, el consumidor puede elegir entre la reparación sin costo, la reposición del producto o la devolución del dinero.
Además, cuando se actualizan los supuestos previstos por la Ley Federal de Protección al Consumidor, puede proceder una bonificación o compensación que no sea menor al 20% del precio pagado.
Consulta la orientación de Profeco para hacer válida una garantía
En un caso verdadero también serían importantes los comprobantes de compra, la garantía y los datos del proveedor. Profeco señala que, especialmente en operaciones por internet, contar con un proveedor con domicilio en México facilita que la institución pueda intervenir ante un incumplimiento.
Coyote vs. ACME lleva la vieja broma hasta los tribunales
La ocurrencia de Profeco funciona porque esa es precisamente la premisa de la película.
Después de incontables accidentes provocados por los productos que compra para intentar capturar al Correcaminos, Wile E. Coyote decide dejar momentáneamente las trampas y llevar a ACME Corporation ante la justicia.
El personaje encuentra representación legal para enfrentarse a la empresa responsable de los artefactos que durante años formaron parte de sus planes fallidos. La película mezcla animación con acción real y cuenta con Will Forte, John Cena y Lana Condor entre sus protagonistas.
La cinta es dirigida por Dave Green y parte del texto humorístico Coyote v. Acme, escrito por Ian Frazier y publicado originalmente en The New Yorker en 1990.
La película que Warner estuvo a punto de guardar para siempre
La llegada de Coyote vs. ACME a los cines tuvo su propia batalla corporativa.
Warner Bros. decidió en 2023 no estrenar la película pese a que ya estaba terminada, una medida relacionada con su estrategia financiera y la posibilidad de registrar una deducción fiscal. La decisión provocó críticas de realizadores, actores y miembros de la industria.
El proyecto permaneció en el limbo hasta que Ketchup Entertainment adquirió en marzo de 2025 los derechos mundiales de distribución.
Las condiciones económicas no se hicieron públicas oficialmente, aunque fuentes de la industria situaron la operación alrededor de 50 millones de dólares.
La ironía terminó siendo difícil de ignorar: una película donde un pequeño consumidor desafía a una gigantesca corporación estuvo cerca de desaparecer precisamente por una decisión tomada dentro de una gran compañía.
Coyote vs. ACME conquista la taquilla mexicana
Después de todo ese recorrido, la cinta llegó a los cines mexicanos el 27 de agosto de 2026 y encontró una respuesta considerable del público.
Entre el 27 y el 30 de agosto, Coyote vs. ACME encabezó la taquilla nacional con 47.97 millones de pesos y 810 mil 810 asistentes, de acuerdo con cifras de Canacine difundidas tras su primer fin de semana.
En Norteamérica también obtuvo un arranque favorable, con alrededor de 15 millones de dólares durante su estreno, convirtiéndose en uno de los lanzamientos más importantes para Ketchup Entertainment.
Así, la respuesta de Profeco nació como una ocurrencia publicitaria, pero terminó dando otro impulso a una película cuya historia fuera de la pantalla ha resultado casi tan accidentada como las persecuciones del propio Coyote.
La broma de Profeco deja un consejo real
ACME seguirá siendo una empresa ficticia y el Coyote difícilmente aparecerá en una oficina mexicana cargando facturas de cohetes y catapultas.
Pero detrás del chiste existe una regla aplicable a consumidores reales: un producto defectuoso no tiene por qué convertirse automáticamente en dinero perdido.
Una garantía puede dar acceso a reparación, reposición o devolución, y determinados incumplimientos pueden abrir la puerta a una compensación adicional. Guardar comprobantes, revisar las condiciones de garantía e identificar al proveedor son pasos básicos para hacer valer esos derechos.
El Coyote tardó décadas en reclamar a ACME. Para un consumidor real en México, no hace falta esperar tanto ni sobrevivir a una explosión para acudir a Profeco.
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