Las llamadas de spam se han vuelto parte del día a día de quienes utilizan un teléfono celular. Frente a la insistencia de números desconocidos, muchas personas optan por colgar apenas inicia la llamada; sin embargo, aunque parece la forma más rápida de librarse del problema, esta reacción puede provocar el efecto contrario, de acuerdo con el blog de la empresa tecnológica Grasshopper.
La compañía explica que finalizar una llamada sin decir una sola palabra envía una señal clara a los sistemas automáticos de marcación: el número existe y está activo. Estos sistemas no operan al azar, sino que utilizan algoritmos capaces de registrar cada intento de contacto y la manera en que el usuario responde.
Cuando una llamada se corta de inmediato, el sistema interpreta que no hubo respuesta humana, pero confirma que la línea está operativa. Esto incrementa la probabilidad de que el número vuelva a ser marcado más adelante, incluso desde distintas extensiones telefónicas.
Los algoritmos recopilan datos como la duración de la llamada y el horario en que se intenta el contacto. Con esta información, ajustan sus estrategias para insistir en momentos donde detectan mayor probabilidad de respuesta, lo que mantiene al usuario dentro del circuito del spam telefónico.
Por esta razón, colgar automáticamente puede terminar reforzando el problema en lugar de eliminarlo.
¿Cómo actuar frente a una llamada no deseada?
La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos recomienda utilizar servicios de bloqueo y etiquetado de llamadas como primera línea de defensa.
Emitir una negativa clara y cortar la llamada permite que el sistema registre el rechazo como definitivo y, en algunos casos, elimine el número de futuras listas de contacto. Es importante no entablar conversación más allá del rechazo.
Bajo ninguna circunstancia se deben compartir datos personales, bancarios o información sensible. Aunque la voz al otro lado suene convincente, puede tratarse de un mensaje pregrabado o de un operador que sigue un guion diseñado para obtener información.
Medidas para reducir la recepción de llamadas spam
Ante el aumento de estas comunicaciones, los teléfonos inteligentes incorporan herramientas para identificar y bloquear llamadas sospechosas. Tanto en Android como en iPhone es posible activar funciones que filtran números desconocidos, silencian llamadas no deseadas o advierten sobre posibles intentos de fraude.
Además, aplicaciones como Truecaller o Hiya permiten reconocer números reportados por otros usuarios y bloquear automáticamente aquellos asociados a campañas de spam.
La empresa de ciberseguridad Kaspersky también recomienda activar funciones específicas para detener llamadas no deseadas en ambos sistemas operativos.
¿Cómo detener las llamadas no deseadas en iPhone?
Utilizar la función “Silenciar llamadas desconocidas”, que envía estas llamadas directamente al buzón de voz.
Entrar a Configuración > Teléfono y activar la opción correspondiente.
Revisar la lista de “Recientes” para asegurarse de no haber bloqueado llamadas legítimas.
¿Cómo detener las llamadas no deseadas en Android?
Bloquear números desde la pestaña “Recientes” tocando el perfil del número entrante.
Presionar los tres puntos del menú y seleccionar “Bloquear número”.
Reportar el número como spam cuando el sistema lo permita.
Activar las opciones “Ver identificador de llamadas no deseadas” y “Filtrar llamadas no deseadas” desde la configuración de la app Teléfono.
Otras alternativas para reducir las llamadas no deseadas
Aunque las herramientas integradas en los dispositivos móviles son eficaces, no representan una solución absoluta. Ningún sistema logra bloquear el 100% de las comunicaciones no solicitadas de forma permanente.
Como ocurre en la ciberseguridad, la estrategia más efectiva es combinar distintas medidas en lugar de depender de una sola. El uso de varias capas de protección amplía la cobertura y reduce la probabilidad de que estas llamadas logren pasar los filtros.
Entre las acciones adicionales que pueden ayudar destacan:
Aprovechar las herramientas del proveedor telefónico
Las compañías de telefonía suelen contar con sistemas propios para detectar y bloquear llamadas sospechosas. En muchos casos son gratuitos, pero requieren activación directa por parte del usuario.
Inscribir el número en un registro de “no llamar”
En varios países existen listas oficiales que permiten excluir los números de bases de datos usadas legalmente por empresas de telemercadeo. Aunque no elimina todo el spam, sí reduce de forma significativa las llamadas comerciales autorizadas.
Con información de UnoTV
*BC
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